Datos y privacidad
Recogemos estadísticas de visitas para saber qué inmuebles y qué secciones interesan de verdad. Este sitio usa una analítica propia y Google Analytics 4. Los datos de la analítica propia se quedan en nuestro servidor; los de Google Analytics los trata Google.
Qué datos recogemos
- Páginas vistas: ruta, idioma, página de la paginación, número de resultados, ciudad, zona y tipo, identificador (slug) del inmueble o del proyecto.
- Interacción: clics en tarjetas, filtros y contactos, profundidad de desplazamiento, una señal de actividad cada 15 segundos y clics repetidos por frustración.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, país, página de procedencia (dominio y etiquetas utm, sin el resto de parámetros), errores de JavaScript y métricas de velocidad de la página.
- Identificadores: un número aleatorio del navegador en la cookie aw_vid (un año) y un número de visita en sessionStorage (30 minutos). Son números aleatorios y no están vinculados a tu nombre.
- Google Analytics: páginas vistas e interacciones, direcciones de las páginas y fuentes de procedencia, datos del navegador y del dispositivo. Las cookies _ga y _ga_YHD4CVB2XB distinguen navegadores y visitas. No enviamos a Google Analytics el contenido de las consultas ni las grabaciones de sesión.
- Nuestra analítica propia no guarda tu dirección IP. El servidor solo la usa para saber desde qué país nos visitas, con la base de datos de DB-IP (db-ip.com, licencia CC BY 4.0); de la dirección queda únicamente un hash irreversible con una sal secreta, que sirve para evitar abusos.
- Grabación de sesión: a partir de la segunda página de una visita grabamos de forma anónima los movimientos en la página. El contenido de todos los campos de texto y del bloque de contacto se oculta durante la grabación y nunca sale de tu navegador.
- Consulta: lo que escribas en el formulario, es decir, nombre, contacto, mensaje y la página desde la que lo envías.
Cuánto tiempo los guardamos
- Eventos: 180 días.
- Grabaciones de sesión: 7 días.
- Sesiones: 400 días.
- Consultas: 3 años, la duración de una relación con el cliente.
- Estos plazos se aplican a nuestra base de datos. La conservación de los datos de Google Analytics depende de la configuración de la propiedad en Google Analytics; sus cookies duran por defecto hasta dos años y se renuevan con cada visita.
Cómo desactivarla
El botón de abajo desactiva en este navegador tanto nuestra analítica propia como Google Analytics: el servidor instala una cookie de exclusión y borra el identificador de visitante, y la página desactiva la etiqueta de Google, elimina sus cookies y deja de enviar eventos y de grabar. Podrás seguir enviando consultas: el formulario funciona con independencia de la analítica.
Las estadísticas están activadas.
La preferencia se guarda en una cookie de este navegador. Al desactivar las estadísticas también se borran las claves locales aw_session, aw_seen, aw_pages, aw_chunk.
Eliminación de datos
Escríbenos y borraremos de nuestra base de datos las estadísticas de tu navegador y tu consulta. Para nuestra base de datos necesitamos el identificador: lo puedes ver en la cookie aw_vid desde las herramientas para desarrolladores. Este identificador no está vinculado a los datos de Google Analytics; si quieres que borremos esos datos, indícalo por separado.