Данные и приватность

Мы собираем статистику посещений, чтобы понимать, какие объекты и разделы нужны людям. На сайте работают наша собственная аналитика и Google Analytics 4. Данные собственной аналитики остаются на нашем сервере; данные Google Analytics обрабатываются Google.

Что собирается

• Просмотры страниц: путь, язык, номер страницы пагинации, размер выдачи, город/район/тип, слаг объекта или ЖК.
• Взаимодействие: клики по карточкам, фильтрам и контактам, глубина прокрутки, отметки активности раз в 15 секунд, «нервные» клики.
• Технические данные: тип устройства, ОС, браузер, страна, источник перехода (домен и utm-метки, без query-строки), ошибки JavaScript, метрики скорости страниц.
• Идентификаторы: случайный номер браузера в куке aw_vid (год) и номер визита в sessionStorage (30 минут). Это случайные числа, к вашему имени они не привязаны.
• Google Analytics: просмотры и взаимодействия со страницами, адреса страниц и источники переходов, сведения о браузере и устройстве. Для различения браузеров и визитов используются cookies _ga и _ga_YHD4CVB2XB. Содержимое заявок и записи сеансов мы в Google Analytics не передаем.
• В собственной аналитике IP-адрес не хранится. Сервер определяет по нему только страну по базе DB-IP (db-ip.com, лицензия CC BY 4.0), а от самого адреса остается необратимый хеш с секретной солью, который защищает от накрутки.
• Запись сеанса: со второй страницы визита пишется анонимная запись перемещений по странице. Содержимое всех полей ввода и блок контактов маскируются на этапе записи и не покидают ваш браузер.
• Заявка: имя, контакт, комментарий и страница, с которой заявка отправлена. Эти поля вы заполняете сами.

Сколько хранится

• События храним 180 дней.
• Записи сеансов удаляем через 7 дней.
• Сессии храним 400 дней.
• Заявки держим 3 года: столько длится работа с клиентом.
• Сроки выше относятся к нашей базе. Хранение данных Google Analytics определяется настройками ресурса в Google Analytics; срок его cookies по умолчанию доходит до двух лет и обновляется при посещениях.

Как отключить

Кнопка ниже выключает собственную аналитику и Google Analytics в этом браузере: сервер ставит куку отказа, удаляет идентификатор посетителя, а страница отключает счетчик Google, удаляет его cookies и перестает отправлять события и вести запись. Заявку вы при этом отправить сможете. Форма работает независимо от статистики.

Удаление данных

Напишите нам, и мы удалим статистику вашего браузера из нашей базы и вашу заявку. Для удаления из нашей базы понадобится идентификатор, который видно в куке aw_vid в инструментах разработчика. Этот идентификатор не связан с данными Google Analytics; запрос об их удалении нужно указать отдельно.